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Suite à votre acceptation d'un retour produit demandé, vous devriez recevoir un colis en provenance du client. Une fois le produit entre vos mains, vous devez créer un avoir depuis la page de la commande. La page "Avoirs" ne permet pas d'en créer, elle ne fait que les lister. Cette page est également utilisée pour générer un PDF de vos avoirs.
Configuration des avoirs
Il n'y a qu'une option sur la page :
- Préfixe des avoirs. Vous pourriez préférer avoir des avoirs préfixés par langue. Bien entendu, vous pouvez aussi choisir de ne pas avoir de préfixe.
N'oubliez d'enregistrer vos modifications.
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Une fois que vous avez sélectionné toutes les options que vous désirez, confirmez en cliquant sur "Retourner les produits".
L'avoir est désormais créé et disponible dans les détails de la commande, ainsi que dans la page "Avoirs".
De À partir de là, vous pouvez cliquer sur le lien pour télécharger le fichier PDF.
Votre client verra l'avoir dans son espace utilisateur.
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