...
Wizualny aspekt twojej strony jest oczywiście bardzo ważny (stąd nasza sekcja "Myślenie o przyszłości jest powyżej"): Musisz znaleźć sposób aby umieścić swoje produkty z przodu przewijania strony. Ponadto należy użyć jednorodne kolory i układ w obrębie strony i między stronami. Na przykład, jeśli przycisk ma wpływ na efekt strony, to upewnij się że zastosowałeś ten efekt na wszystkich innych stronach tej witryny.
The search engine must be easy to find. Visitors often know what they came for, and don't want to browse through categories and sub-categories in search for it.
Still, when building your website's content, think of the user who browse categories, and make them simple and intuitive.
You can reinforce the perceived trust by displaying logos or mentions of your partners (banks, carriers), and your rating from a known e-commerce institution, such as FIA-NET in France.
Do display your contact details, such as phone number or chat system, if available. It will show you are real, and that can make a huge difference.
Of course, do not use your personal phone number: they need to feel they are calling a company's support team, not disturbing you while you cook.
Clearly display your Return Merchandise conditions, your general T&C and other applicable laws that you respect.
The product page
A visitor only comes to the product page if she's interested by said product, and wants more details. There should therefore be aplenty of those.
Make the "Add to Cart" button clear and visible. It must distinguish itself from the rest of the layout, by both its size and color – but do keep a homogeneous design: if the button is too far off from the general design, the visitor can just as easily not see it, in the same way people have trained themselves not to see ads on the Internet.
Make sure to display all the relevant labels: "New product", "Promotion", "Voucher", etc. Also, do not forget to add the delivery delays.
The conversion funnel: "My Account" and related pages
The conversion funnel is where your visitors become client (hence the use of "conversion", or sometimes "transformation"). If these pages are badly designed or structured, this can mean the loss of many potential clients, and therefore all the order they would have made on your site. To learn more about the conversion funnel, read this Wikipedia pageWyszukiwarka musi być łatwa do znalezienia. Odwiedzający często wiedzą po co przychodzą, i nie chcą przeglądać kategorie i pod kategorie w poszukiwaniu tego po co przyszli.
Mimo to, podczas budowania zawartości witryny, należy, pomyśleć o użytkowniku, który przeszukuje kategorie, i zrobić je proste i intuicyjne.
Można wzmocnić poziom zaufania poprzez wyświetlanie loga lub wzmianki o swoich partnerach (banków, przewoźników), oraz o ocenę od znanych instytucji e-commerce, takich jak FIA-NET we Francji
Wyświetlaj swoje dane kontaktowe takie jak, numer telefonu albo system chatu.jeśli jest dostępny. To pokaże ci które są prawdziwe, a które mogą stanowić ogormną różnice.
Oczywiście nie używaj swojego prywatnego numeru telefonu, muszą czuć, że dzwonią do zespołu wsparcia firmy i nie przeszkadzają Tobie w gotowaniu.
Wyświetl wyraźnie warunki zwrotu towaru, swoje ogólne OWU oraz inne obowiązujące przepisy prawa które respektujesz.
Strona produktu
Odwiedzajacy zmierzaja tylko do strony produktu jeśli są zainteresowani tym co on mówi, to chcą więcej szczegółów. Dlatego nie powinno być ich dużo.
Zrób jasny i widoczny przycisk "Dodaj do koszyka". Musi się odróżniać od reszty układu zarówno swoim rozmiarem jak i kolorem - lecz należy zachować jednorodny wygląd: Jeśli przycisk za bardzo różni się od ogólnego projektu, odwiedzjący mogą go łatwo przeoczyć, w taki sam sposób ludzie uczą się nie dostrzegać reklam w internecie.
Upewnij się, że wyświetlają się wszystkie potrzebne etykiety: "Nowy produkt", "Promocje", "Voucher", itp. Ponadto nie zapomnij dodać opóźnień dostawy.
Tunel konwersji: "Moje konto" i strony pokrewne
Tunel konwersji to miejsce gdzie twoi goście staja się klientami (stąd użycie "konwersji" albo czasami "transformacji"). Jesli te strony są źle zaprojektowane albo źle zbudowane, może to oznaczać, stratę wielu potencjalnych klientów, i dlatego wszystkie zlecenia byłyby wykonane na twojej stronie. Aby dowiedzieć się więcej na temat tunelu konwersji przeczytaj stronę Wikipedii: http://en.wikipedia.org/wiki/Conversion_funnel.
...
Utworzenie konta / "
...
Moje konto"
The default PrestaShop theme comes with an account form that gives a very good transformation percentage. But it might still not suit your own site's needs. Hence, here are a few tips to follow if you intend to update the form.
...
Domyślny temat motywu PrestaShop jest wyposażony w formę rachunku, który daje dobry procent transformcji. Ale wciąż może nie spełniać potrzeb twojej strony. Stąd, kilka wskazówek, które należy przestrzegać, jeśli zamierzasz aktualizować jego formę.
- Skup się na podstawach, zachowaj tylko esencje. Odwiedzający musi sie skoncentrować tylko na stworzeniu konta i zamówieniu. Zobacz jak to robi Amazon.
- Zredukuj liczbę kroków. Użytkownik musi wiedzieć ile kroków wciąż musi przejśc aby rzeczywiście zfinalizować zakup.
- Wyrażnie wyświetl błedy użytkownika tuż obok pola formularza. Błędy muszą wyświetlać sie odrębnym kolorem (czerwony jest ulubiony), a pola obowiązkowe powinny być wskazane na przykład gwiazdką *).
Payment
The visitor has created her client account, great! But it's still not over yet, she must now go through the purchase itself.
...