...
| Tip | ||
|---|---|---|
| ||
Potwierdzenie zwrotu to przede wszystkim pisemne poświadczenie o zwrocie towaru. Przeważnie klient może skorzystać z niego jako kuponu rabatowego. Kupon rabatowy to kod z rabatem, który nie musi być powiązany z produktem zwróconym, który może przybrać jednocześnie różne formy:
Możesz nadawać kupony wszystkim klientom, grupom klientów bądź pojedynczym klientom, ustawiając jednocześnie datę wygaśnięcia kuponów. Reguła cenowa to w zasadzie rozbudowana wersja kuponu: ponad to, co umożliwiał kupon w PrestaShop 1.4, reguły cenowe wprowadzone w wersji 1.5 pozwalają Ci na:
|
Dokumenty
Możesz mieć wiele dokumentów PDF na stronie zamówienia. Kiedy dostępne, są wyświetlone w sekcji "Dokumenty" na stronie.
Domyślnie możesz pobrać samodzielnie zamówienie jako plik PDF, naciskając na przycisk "Drukuj zamówienie".
Możesz otryzmać otrzymać fakturę za zamówienie, naciskając plik przycisk "Generuj fakturę", Faktura jest również wygenerowana, gdy zamówienie otrzyma status "Płatność zaakceptowana". Raz Gdy już zostanie wygenerowana, możesz ją podejrzeć naciskając po naciśnięciu "Zobacz fakturę proforma"
...
| Tip |
|---|
Możesz łatwo spersonalizować wygląd faktury. szablon PDF znajduje się w katalogu |
...
Szczegóły wysyłki mogą być częściowo zmienione. Możesz zmienić numer śledzenia przesyłki. Naciśnij na "Edytuj" w kolumnie "Numer śledzenia" i podaj nowy numer.
Adres
...
wysyłki
Ta część pozwoli Ci na zmianę adresu docelowego przesyłki, którą masz wysłać. Możesz albo wybrać inny adres z tych wprowadzonych przez klienta dostępnych na liście rozwijanej, albo nacisnąć przycisk "Zmień" i edytować bieżący adres.
Jeśli potrzebujesz musisz wysłać zamówienie na adres, który nie został zapisany w PrestaShopiePrestaShop, musisz należy go najpierw stworzyć. Idź w menu "Klienci", otwórz stronę "Adresy" i naciśnij dodaj "Dodaj nowy". Nie zapomnij podać prawidłowy adres prawidłowego adresu e-mail klienta, dzięki czemu PrestaShop będzie wiedział, jak przypisać adres do klienta. Gdy to zrobisz, wróć na stronę zamówienia i wybierz/zmień adres z listy rozwijanej.
Zauważ, że mała ikona "G" pozwala Ci na wizualizację celu przesyłki na Google Maps.
Adres rozliczeniowy
Ta część pozwoli Ci na edycję adresu rozliczeniowego zamówienia. Tak samo jak w przypadku adresu wysyłki, Możesz można albo wybrać inny adres z tych wprowadzonych przez klienta, albo nacisnąć przycisk "Zmień" i edytować bieżący adresemadres.
Jeśli potrzebujesz musisz wysłać zamówienie na adres, który nie został zapisany w PrestaShopiePrestaShop, musisz należy go stworzyć. Idź w Przejdź do menu "Klienci", otwórz stronę "Adresy" i naciśnij dodaj "Dodaj nowy". Nie zapomnij podać prawidłowy adres prawidłowego adresu e-mail klienta, dzięki czemu PrestaShop będzie wiedział jak przypisać adres do klienta. Gdy to zrobisz, wróć na stronę zamówienia i wybierz/zmień adres z listy rozwijanej.
Rabat
W części gdzie , w której wyświetlone są produkty, na dole znajduje się przycisk "Dodaj nowy rabat". To pozwala Ci na Umożliwia on dodanie prostego rabatu, nie tak zaawansowanego jak kody rabatowe, ale przydatnyrównież przydatnego.
Naciśnij go, a pojawi się nowe okno z następującymi polami:
- Nazwa. Nazwij krótko rabat. Nazwa będzie widoczna dla klienta.
- Typ. Wybierz pomiędzy "Procent", "Kwota" i "darmowa Darmowa wysyłka".
- Wartość. dla Dla rabatu procentowego i kwotowego określ wartość.
- Faktura. Zaznacz, dla do której faktury tego zamówienia rabat powinien zostać dodany. Jeśli jest więcej niż jedna, możesz zaznaczyć poniżej pole "Zastosuj do wszystkich faktur".
...
Dodawanie wiadomości do zamówienia
Możesz dodać wiadomość W sekcji wiadomości znajdującej się po prawej stronie możesz dodać komentarz do zamówienia, który posłuży Twoim pracownikom.
Możesz również przesłać ten komentarz klientowi, podając mu w ten sposób możesz podać klientowi informacje dotyczące zamówienia, opóźnień, niespodziankiniespodzianek, albo poinformować informując go na bieżąco o specjalnych ofertach itp. Jest to kluczowy punkt element w relacji relacjach z klientami.
Są dostępne Dostępne są tam dwa linki:
- Wyślij wiadomość.
- Możesz wysłać wiadomość, wpisując jej treść w pole "Wiadomość" oraz naciskając link "Wyślij wiadomość". Wiadomość ta zostanie zapisana w bazie danych klienta, do której będzie miał dostęp ze strony możesz mu dać dostęp albo poprzez stronę klienta, albo ze strony działu obsługi klienta.
- Predefiniowane wiadomości komunikaty mogą być zachowane przechowywane i stosowane wielokrotnie, oszczędzając w ten sposób czas na ponowne pisanie tych samych/podobnych wiadomości. Jeśli chcesz wysłać taką wiadomość, wybierz ją z listy rozwijanej. Możesz dodać inne informacje do predefiniowanej wiadomości, jeśli trzeba. Możesz stworzyć więcej predefiniowanych wiadomości, korzystając z narzędzia "Wiadomości zamówienia" dostępnego w menu "Zamówienia".
- Pokaż wszystkie wiadomości. Ten link przeniesie Cię na stronę "Obsługa klienta" w menu "Klienci". Jego obsługa jest opisana w podrozdziale "Zarządzanie klientami" tego przewodnika.