...
Informacja o zwrocie pojawi się w back-office. Na początku RMA posiad posiada status "Oczekujące na potwierdzenie".
...
| Info |
|---|
Zwrot produktu nie jest domyślnie włączony. Aby go aktywować, idź na na stronę "Zwroty produktów" w menu "Zamówienia" i aktywuja aktywują tę opcję sekcji poniżej, w ten sposób uaktywnisz to dla wszystkich zamówień. |
...
- Dostarczone produkty. Gdy zaznaczone, PrestaShop uzna, że produkty zwrócone są znów dostępne do sprzedaży i dlatego podniesie stan magazynowy produktu. Nie powinienś powinieneś tego zaznaczać jeśli zwrot nastąpił ponieważ produkt był uszkodzony.
- Generuj notę korektę. gdy zaznaczone, zostanie wygenerowana notatka korygująca, która będzie stanowić potwierdzenie ze strony sklepu, że produkt został zwrócony i nastąpi zwrot pieniędzy. Klient będzie mógł z tego skorzystać podczas kolejnego zakupu.
- Generuj kupon. Gdy zaznaczone, zostanie wygenerowany kupon dla kwoty zwróconych produktów. Kupon przyjmuje formę kodu rabatowego, z którego klient może skorzystać podcza podczas procesu zamówienia. Możesz edytować istniejące kupony klienta, odwiedzając jego stronę:
Na stronie zamówienia naciśnij na odnośnik pod nazwiskiem klienta w sekcji "Klient", na stronie klienta przejdź do sekcji "Kupony", możesz edytować każdy z nich naciskając "Edytuj". - Zwrot kosztów wysyłki. Możesz też zwrócić koszty przesyłki poniesione przez klienta, co jest zawsze miłym gestem.
...