...
Możesz filtrować wyniki wyszukiwania i łatwo odnaleźć zamówienia, których szukasz, używając właśnie tych pół. Przykład: żeby zidentyfikować zamówienia p. Kowalskiego, wpisz „Kowalski” w polu „Customer” „Klient” i kliknij „Filtrer”„Szukaj”.
| Info |
|---|
NIE MOŻESZ USUNĄĆ ZAMÓWIENIA. W Europie opcja usuwania płatności lub informacji o zamówieniu i/lub faktury jest nielegalna. Dlatego też zastosowanie przycisku „Delete” „Usuń” przy zamówieniach spowodowałoby uznanie oprogramowania PrestaShop za nielegalne w Europie. Żeby usunąć domyślne zamówienie, zainstaluj moduł „PrestaShop cleaner” (dostępny w domyślnej instalacji od wersji 1.5.4), otwórz jego pulpit konfiguracyjny i sprawdź część „Orders and customers” zanim klikniesz na „Check&fix”. |
Możesz wyeksportować listę zamówień, klikając w przycisk „Export” „Eksportuj” na górze strony.
Nie możesz jednak zaimportować zamówień.
...
Jedną z najistotniejszych funkcji PrestaShop jest możliwość utworzenia zamówienia bezpośrednio w panelu administracyjnym. Może to się okazać bardzo przydatne w sytuacji, gdy klient chce kupić produkt, ale mu się to nie udaje. Wówczas musisz opanować sytuację i złożyć zamówienie w jego imieniu podczas rozmowy telefonicznej lub wymiany mailowej, którą prowadzisz z klientem.
Kliknięcie w przycisk „Add new order” „Dodaj nowe zamówienie” powoduje otwarcie się nowej strony z pojedynczym polem tekstowym zatytułowanym „Search customers”„Szukaj klienta”. Podczas tworzenia nowego zamówienia za pośrednictwem panelu administracyjnego, Twoim pierwszym zadaniem jest powiązanie tego zamówienia z klientem. Wpisz pierwsze litery pierwszego imienia klienta, nazwiska lub adresu e-mail, a PrestaShop wyświetli odpowiadające kryteriom konta.
| Info |
|---|
Jeżeli klient, któremu tworzysz zamówienie nie ma jeszcze konta, możesz je szybko założyć: kliknij w przycisk „Add a new customer”„Dodaj nowego klienta”, żeby otworzyć okno z głównymi danymi konta gotowymi do uzupełnienia. Zaraz po utworzeniu konta zostaje ono powiązane z zamówieniem. Zauważ, że będziesz musiał zapisać adres klienta – przycisk „Add new adress” „Dodaj nowy adres” jest dostępny na dole strony, w części „Adresses”„Adresy”. |
Kliknij w przycisk „Choose” „Wybierz” odpowiadający konkretnemu klientowi, a wyświetli się cały formularz zamówienia. Jego główna część, „Cart”„Koszyk”, jest miejscem, w którym będziesz mógł wykonać każdą czynność dotyczącą tego zamówienia. Możesz również wykorzystać jedno z poprzednich zamówień klienta lub z jeden z poprzednio porzuconych koszyków.
Przycisk „Search a product” „Szukaj produktu” pozwala na szybkie wyszukiwanie produktów, które chcesz dodać: wpisz pierwsze litery nazwy, a PrestaShop wyświetli rozwijaną listę pasujących produktów. Wybierz produkt, określ ilość i kliknij w przycisk „Add to cart”„Dodaj do koszyka”. Jeżeli produkt dostępny jest w wielu wariantach/kombinacjach, możesz oczywiście wybrać tę, która Cię interesuje dzięki rozwijanej liście, która wyświetla się w tej sytuacji. Pamiętaj, że PrestaShop wskazuje stan magazynowy danego produktu, co pozwala Ci również na poinformowanie klienta, że produkt, który zamówił jest niedostępny.
Strona ta pozwala Ci zobaczyć poprzednie koszyki i zamówienia danego klienta, pod warunkiem, że takie istnieją. Jeżeli okazuje się, że musisz zarządzać koszykiem, którego klient nie mógł zatwierdzić, możesz użyć tego właśnie koszyka dla tego zamówienia, klikając w przycisk „Use”„Użyj”.
Jeżeli to konieczne, możesz również przyznać voucher/regułę koszyka temu zamówieniu, a nawet stworzyć przy okazji nową regułę, klikając w przycisk „Add new voucher”„Dodaj nowy bon”.
Należy wreszcie określić adres, na jaki ma zostać wysłane zamówienie (i jeżeli to możliwe, podać adres do faktury). Tutaj ponownie możesz przy okazji stworzyć nowy adres, używając przycisku „Add new adresses”„Dodaj nowy adres”.
Szczegóły zamówienia
Aby zrealizować otrzymane zamówienia, musisz przejrzeć zawarte w nich informacje. Kliknij w linię dotyczącą zamówienia lub w przycisk, który znajduje się po prawej stronie zamówienia.
...
- Po lewej - informacji dotyczących zamówienia:
- Status i historia zamówienia.
- Informacja o przesyłce: waga całkowita zamówienia i przewoźnik wybrany przez klienta.
- Po prawej - informacji dotyczących klienta:
- Historia zamówienia.
- Adres przesyłki i adres do faktury (z lokalizacją na mapie).
- Wybranej metody płatności, koszt produktów i koszt dostawy.
- Pozostałych informacji o zamówionych produktach.
W części „Shipping address” „Adres dostawy” widoczna jest ikona „G”: pozwala zlokalizować adres na Google Maps.
...
Przyciski te zależą od aktualnego statusu zamówienia. Na przykładPrzykładowo, gdy zamówienie posiada status "dostarczoneDostarczone", przyciski "Dodaj produkt" oraz "Usuń produkt" zmieniają się w "Zwrot produktu" i "Częściowy zwrot".
| Info |
|---|
Zwrot produktu nie jest domyślnie aktywny. Aby to zrobić idź uaktywnić tę opcję, przejdź na stronę "Zwroty produktów" w menu "Zamówienia" i aktywuj tę opcję funkcję na dole strony. To zostanie uruchomione Zostanie ona uruchomiona dla wszystkich produktów i zamówień. |
...